FAQ - Häufige Fragen
Produkte & Qualität
Warum riechen manche Textilien nach Essig?
Der leichte Essiggeruch ist normal. Er stammt vom umweltfreundlichen Fixiermittel im Druckprozess, damit die Farben dauerhaft im Stoff halten. Der Geruch verfliegt nach der ersten Wäsche oder nach ein paar Stunden an der frischen Luft vollständig.
Wie werden eure Produkte hergestellt?
Wir produzieren on-demand – jedes Teil wird erst nach deiner Bestellung bedruckt. So vermeiden wir Überproduktion und schonen Ressourcen.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir nutzen hochwertige Baumwolle und Mischgewebe. Die genaue Zusammensetzung findest du auf jeder Produktseite.
Halten die Drucke lange?
Ja. Bei richtiger Pflege bleiben Farben und Drucke lange stabil.
Pflege & Größen
Wie wasche ich eure Produkte richtig?
30 °C, auf links, Feinwaschmittel. Kein Trockner, keine Bleiche, nicht direkt über das Motiv bügeln.
Wie fallen die Größen aus?
Normal. Sieh dir bitte die Größentabelle auf der Produktseite an. Zwischen zwei Größen? Wir empfehlen die größere.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Produktion: ca. 2–5 Werktage. Versand (DE/AT): ca. 1–3 Werktage. Du erhältst eine Sendungsverfolgung.
Woher wird versendet?
Aus Partner-Standorten innerhalb der EU (abhängig vom Produkt). So halten wir Laufzeiten kurz.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Es gibt keine Garantie dafür.
Solange dein Auftrag noch nicht im Druck ist, versuchen wir jedoch, Anpassungen vorzunehmen.
Melde dich dafür schnellstmöglich bei uns über die Kontakt-Seite oder den Chat und gib deine Bestellnummer an.
Rückgabe & Support
Kann ich Artikel zurückgeben?
14 Tage risikofrei. Individuell bedruckte Ware tauschen wir bei Mängeln/Fehldruck. Bitte kontaktiere uns vorab. Die Absenderadresse ist möglicherweise nicht die Rücksendeadresse. Schicke Produkte nicht eigenmächtig zurück.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Melde dich über unsere Kontakt-Seite bei uns.
Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsarten gibt es?
Shopify Payments (Karte, Apple/Google Pay), PayPal, ggf. Klarna. Details im Checkout.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. SSL-Verschlüsselung und geprüfte Zahlungsanbieter – deine Daten bleiben geschützt.
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Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an uns wenden.
Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter. Ruhig, direkt und unkompliziert.