FAQ - Häufig gestellte Fragen
Willkommen im FAQ-Bereich!
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Produkte, Größen, Pflege und Rückgaben. Uns ist wichtig, dass du dich bei deinem Einkauf sicher und gut informiert fühlst. Sollte dennoch etwas unklar bleiben, steht dir jemand jederzeit gerne zur Verfügung.
Wie lange dauert der Versand?
Nach deiner Bestellung dauert die Produktion meist ca. 2–5 Werktage. Der anschließende Versand innerhalb Deutschlands oder nach Österreich beträgt ca. 1–3 Werktage. Du erhältst auf jeden Fall eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket versendet wurde.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja! Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Individuell bedruckte Produkte können bei Mängeln ersetzt oder erstattet werden. Bitte sende nicht eigenmächtig ohne vorherige Absprache zurück – oft ist die Rücksendeadresse anders als die des Versenders.
Woher wird meine Bestellung versendet?
Die Produkte werden aus Partner-Standorten innerhalb der EU versendet, damit die Lieferzeiten kurz bleiben.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine Garantie dafür gibt es nicht, aber sofern dein Auftrag noch nicht produziert wurde, kann eventuell eine Anpassung für dich vorgenommen werden.
Kontaktiere uns am besten schnell mit deiner Bestellnummer.
Wie werden die Produkte hergestellt?
Alle Artikel werden on-demand produziert – das heißt: erst nach deiner Bestellung gedruckt. So wird Überproduktion vermieden und Ressourcen werden geschont.
Halten die Drucke lange?
Ja – bei richtiger Pflege bleiben Farben und Drucke über lange Zeit stabil.
Warum riechen manche Textilien nach Essig?
Ein leichter Essiggeruch kann vorkommen und stammt vom fixierenden Druckmittel. Er ist harmlos und verfliegt meist nach der ersten Wäsche oder an der frischen Luft.
Wie wasche ich die Produkte richtig?
Damit die Produkte lange schön bleiben, empfehlen wir:
- Waschen bei max. 30 °C
- Produkte auf links drehen
- Feinwaschmittel verwenden
- Nicht mit Bleiche waschen
- Nicht direkt über das Motiv bügeln
- Trockner möglichst vermeiden
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ist?
Melde dich schnellstmöglich über die Kontaktseite und sende am besten ein Foto mit – dir wird zügig weitergeholfen. Mit Ersatz oder Erstattung.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Im Shop werden verschiedene Zahlungsarten akzeptiert, z. B.:
- Kreditkarte
- Apple Pay / Google Pay
- PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und von geprüften Zahlungsanbietern gesichert. Deine Daten sind geschützt.
Gibt es Angaben zu Größen?
Ja. Die Größentabellen findest du auf jeder Produktseite.
Noch Fragen?
Wenn du hier keine Antwort findest, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir antworten meist schnell, direkt und unkompliziert.
